L’intelligence artificielle dans les TPE et PME se généralise : selon le baromètre annuel de France Num, 40 % des TPE et des PME utilisent désormais une solution d’IA, soit 14 points de plus en un an, et 53 % des PME. L’enquête, menée auprès de 9 000 entreprises, détaille aussi les usages, la satisfaction, les projets numériques en cours et les inquiétudes face au piratage des données.
L’essentiel à retenir
- 40 % des TPE et PME utilisent une solution d’IA en 2026, en hausse de 14 points ; la proportion est de 53 % dans les PME.
- L’IA sert surtout à générer du texte, de la voix ou des images (34 %), et à créer des chatbots ou des outils de recherche (24 %).
- 68 % des utilisateurs sont satisfaits, 85 % pour les solutions payantes, utilisées par 19 % des entreprises.
- 53 % des chefs d’entreprise craignent de perdre ou de se faire pirater leurs données ; 39 % ont déjà vécu un incident cyber dans l’année.
Intelligence artificielle dans les TPE et PME : une hausse spectaculaire
France Num, piloté par la direction générale des Entreprises, accompagne les TPE et PME sur le numérique. Son baromètre 2026 a été réalisé auprès de 9 000 entreprises et confirme l’adoption massive des outils numériques.
L’utilisation de l’IA progresse de 14 points sur un an : 40 % des TPE et PME utilisent une solution d’IA, dans tous les secteurs, et 53 % des PME. Dans le détail, elles l’utilisent pour générer du texte, de la voix ou des images (34 %), pour créer des chatbots, des assistants ou des outils de recherche d’information (24 %), pour analyser ou classer des tâches (13 %) et pour automatiser des tâches (11 %).
Satisfaction et solutions payantes
Parmi les entreprises, 19 % utilisent des solutions d’IA payantes, et 32 % des PME. La satisfaction est élevée : 68 % des utilisateurs sont satisfaits des apports de l’IA dans leur activité, et 85 % pour les solutions payantes.
Des projets numériques nombreux
Le numérique est au cœur des usages : 83 % des TPE et PME disposent d’au moins une solution de visibilité en ligne, et près d’une entreprise sur deux déclare que 5 % de ses clients viennent d’internet, soit deux points de plus que l’an dernier. Plus des trois quarts ont des projets numériques en cours de déploiement sur 2026-2027 : la réforme de la facturation électronique pour 39 % d’entre elles, l’achat de logiciels pour 26 %, la formation pour 21 % et l’intelligence artificielle pour 18 %.
La cybersécurité, un enjeu majeur
La crainte porte surtout sur le piratage des données : 53 % des chefs d’entreprise redoutent de perdre ou de se faire pirater leurs données, et 39 % affirment avoir déjà été confrontés à un incident cyber au cours de l’année passée. Les mesures de protection se développent : un antivirus dans 80 % des entreprises, une sauvegarde externe des données dans 67 % et une authentification multifacteur dans 39 %, soit 7 points de plus.
Pour aller plus loin
Pour les règles qui encadrent désormais ces outils, notre article sur le règlement européen sur l’IA détaille le marquage des contenus générés. Côté salariés, notre guide de l’IA au travail en 2026 fait le point sur les droits et la formation.
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Sources : economie.gouv.fr, L’utilisation de l’intelligence artificielle se généralise dans les TPE et PME, écrit le 28 septembre 2026