L’affirmation vérifiée : « Un SMS qui annonce un remboursement de l’Assurance maladie ou des impôts est toujours fiable ».
Verdict : faux. Un SMS de remboursement qui prétend venir de l’Assurance maladie ou des impôts n’est pas toujours fiable : la fausse annonce de remboursement fait partie des procédés d’hameçonnage les plus courants, selon Service-Public et Cybermalveillance.gouv.fr.
Vrai ou faux : un SMS de remboursement est-il toujours fiable ?
L’idée reçue repose sur un réflexe compréhensible : un message qui annonce de l’argent à récupérer semble sans danger. Les escrocs en jouent justement. Service-Public décrit l’hameçonnage comme une façon de se faire passer pour un site familier ou un organisme officiel, comme une banque, les impôts, la Caf ou Ameli, afin de dérober des données personnelles ou bancaires.
Ce que disent les sources
Service-Public cite parmi les procédés les plus courants la fausse annonce de remboursement, mais aussi la demande urgente de règlement d’un impayé, le renforcement de la sécurité d’un compte, le problème d’acheminement d’un colis et le tirage au sort. Le hameçonnage est considéré comme un délit.
Cybermalveillance.gouv.fr constate que des messages historiquement envoyés par courriel sont désormais massivement transposés en SMS, notamment les faux messages des impôts, de l’Assurance Maladie ou de la carte Vitale, des banques et des livraisons. Le SMS est plus difficile à identifier qu’un courriel : l’expéditeur n’est repérable que par un numéro, un numéro court ou un intitulé sommaire, et le texte, bref, comporte moins de fautes qui pourraient éveiller des soupçons.
Un principe aide à trancher : les administrations et les grandes plateformes en ligne ne demandent jamais de renseignements sensibles par message ou par téléphone, rappelle Service-Public.
Les indices qui doivent alerter
- le message est alarmant ou presse d’agir ;
- on est contacté par un organisme dont on n’est pas client, ou le numéro ne ressemble pas à celui d’un service officiel ;
- le lien, ou l’adresse du site affichée après un clic, ne correspond pas exactement à celle de l’organisme, parfois à un caractère près ;
- le message demande de communiquer des informations personnelles ou bancaires.
Que faire
Ne pas cliquer, ne rien communiquer et vérifier par soi-même, en passant par son espace personnel sur le site ou l’application officiels. Le SMS peut être transféré au 33700, un service gratuit selon Cybermalveillance.gouv.fr, qui fait bloquer l’émetteur. Si l’on a communiqué des éléments de paiement, il faut faire opposition immédiatement auprès de sa banque et conserver les preuves.
À retenir
- Un SMS annonçant un remboursement n’est jamais fiable par principe : il faut vérifier dans son espace officiel.
- Les remboursements réels se consultent dans l’espace personnel, pas via un lien reçu par SMS.
- Le signalement au 33700 aide à faire bloquer l’émetteur.
Notre guide des arnaques et du phishing détaille les autres cas. Pour comprendre les vrais remboursements, voyez notre guide pour se faire rembourser ses soins en 2026.
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Sources : Service-Public, hameçonnage (phishing ou vishing), vérifié le 10 avril 2026, et Cybermalveillance.gouv.fr, le smishing