En cas de carte bancaire perdue ou volée, il faut faire opposition immédiatement, auprès de sa banque ou au serveur interbancaire 0 892 705 705, numéro surtaxé ouvert 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24, selon le ministère de l’Économie.
L’appel donne un numéro d’enregistrement, à conserver comme preuve datée. L’opposition est irréversible, même si l’on retrouve la carte. On a jusqu’à 13 mois après le débit pour demander le remboursement d’opérations frauduleuses, mais la banque peut refuser en cas de négligence grave, par exemple un code inscrit au dos de la carte, qu’elle doit alors prouver.
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Sources : economie.gouv.fr, que faire en cas de fraude, de perte ou de vol de votre carte bancaire ?, écrit le 13 juin 2025