Un site marchand fiable affiche l’identité réelle du vendeur, des mentions légales et des conditions de vente claires, et propose un paiement sécurisé. La DGCCRF recommande de préférer un site français ou européen.
On peut chercher le nom du site avec le mot « arnaque », lire les conditions générales de vente et vérifier que l’adresse de la page de paiement commence par « https ». Un site en « .fr » peut ne pas être édité par une société française, et une offre trop belle pour être vraie est souvent une arnaque, une contrefaçon ou un piège à la souscription.
Notre guide des arnaques et du phishing détaille les faux sites, et celui du droit de rétractation les recours après un achat.
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Sources : DGCCRF, comment réaliser des achats sur internet de façon sécurisée ?, écrit le 13 novembre 2024