Soldes en France : dates, règles, droits du consommateur et méthode pour ne pas se faire piéger

Les soldes d’hiver 2027 débutent le mercredi 6 janvier 2027 à 8 heures, d’après la règle de l’arrêté de 2019 : le deuxième mercredi de janvier, ramené au premier quand il tombe après le 12. Pendant les soldes, un rabais doit s’afficher par rapport au prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours précédents, et les produits soldés doivent avoir été proposés à la vente depuis au moins un mois.

Ce guide s’appuie sur les fiches de la DGCCRF mises à jour en juin 2026. Il détaille le calendrier, les droits, les obligations des commerçants, et une méthode pour vérifier qu’un rabais en est un.

L’essentiel en sept points

  • Dates : soldes d’hiver le deuxième mercredi de janvier (le premier si le deuxième tombe après le 12), soldes d’été le dernier mercredi de juin (l’avant-dernier si le dernier tombe après le 28). En 2027, l’hiver commence le 6 janvier.
  • Prix de référence : le prix barré est le prix le plus bas pratiqué dans les 30 jours avant la réduction.
  • Stock : les articles soldés doivent avoir été proposés à la vente et payés par le commerçant depuis au moins un mois. Pas de réapprovisionnement pendant les soldes.
  • Garanties : aucune limitation de garantie n’est légale sur un produit soldé.
  • Échange et remboursement : pas d’obligation légale hors défaut, mais le commerçant doit respecter ce qu’il affiche.
  • Internet : les dates valent pour la vente à distance, et le droit de rétractation de 14 jours s’applique.
  • Méthode : comparez avant, notez les prix, ne payez pas sur un site inconnu.

Les dates des soldes

Les dates sont fixées par un arrêté du 27 mai 2019, modifié en dernier lieu en 2023 pour les Alpes-Maritimes. La règle est simple.

  • Hiver : le deuxième mercredi de janvier à 8 heures. Si ce mercredi tombe après le 12, la date est avancée au premier mercredi de janvier.
  • Été : le dernier mercredi de juin à 8 heures. Si ce mercredi tombe après le 28, la date est avancée à l’avant-dernier.

Appliquée à 2027, la règle donne le mercredi 6 janvier, car le deuxième mercredi (le 13) tombe après le 12. La date de fin doit être confirmée par l’arrêté annuel. En 2026, les soldes d’hiver se sont tenus du 7 janvier au 3 février, et ceux d’été du 24 juin au 28 juillet.

Ces dates s’appliquent aux ventes à distance, notamment sur internet, quel que soit le lieu du siège de l’entreprise. Pour les ventes en magasin, des dates différentes valent dans certaines zones. En 2026, la DGCCRF a indiqué pour l’été : la Corse du 8 juillet au 4 août, la Guadeloupe du 26 septembre au 23 octobre, la Martinique du 1er octobre au 28 octobre, La Réunion du 7 février au 6 mars, Saint-Pierre-et-Miquelon du 15 juillet au 11 août et Saint-Martin du 10 octobre au 7 novembre.

Ce qu’est un solde, et ce qui n’en est pas

Les soldes sont des ventes réglementées. Elles sont accompagnées ou précédées de publicité, écoulent un stock déjà proposé à la vente et payé depuis au moins un mois, comportent une annonce de réduction de prix (qui peut aller jusqu’à la vente à perte) et se pratiquent pendant des périodes fixes. La DGCCRF décrit ces périodes comme durant quatre semaines. Les dates publiées pour l’été 2026 couvrent pourtant cinq semaines : fiez-vous aux dates officielles de l’année.

Les commerçants ne peuvent pas se réapprovisionner pendant les soldes, contrairement aux promotions. Un magasin qui affiche « soldes » sur des articles arrivés la semaine précédente est en infraction. Un magasin qui annonce des « prix cassés » en dehors des périodes de soldes fait des promotions, pas des soldes, et n’a pas la même liberté sur les prix.

Le prix de référence : la règle contre les faux rabais

Une annonce de réduction de prix doit indiquer le prix antérieur pratiqué par le professionnel. C’est le prix le plus bas pratiqué à l’égard de tous les consommateurs dans les 30 jours précédant la réduction. En cas de réductions successives, comme pendant les soldes (première démarque, deuxième démarque), le prix antérieur est celui d’avant la première réduction. Cette règle vise les faux rabais, qui font croire à une offre plus forte qu’elle ne l’est. Sur les sites de vente en ligne, elle s’applique de la même façon.

La distinction entre articles soldés et non soldés doit être claire en magasin.

Vos droits : garantie, échange, remboursement

Un article soldé bénéficie des mêmes garanties que n’importe quel autre. Toute limitation de garantie sur un produit soldé est illégale. Deux cas se présentent, selon la DGCCRF.

  • En cas de vice caché, le vendeur doit remplacer l’article ou le rembourser.
  • En cas de défaut de conformité dans les deux ans suivant l’achat, le vendeur doit proposer la réparation ou le remplacement, ou, si ni l’un ni l’autre n’est possible, rembourser. Notre guide de la garantie légale de conformité détaille la procédure.

En dehors de ces cas, le commerçant n’est pas tenu juridiquement d’échanger ni de rembourser. Il peut le faire à titre commercial, et il doit alors appliquer ce qu’il annonce en magasin, sur les tickets de caisse ou sur d’autres supports. Avant de payer, vérifiez donc la politique d’échange affichée, et gardez le ticket.

Acheter en ligne pendant les soldes

Pour les achats sur internet auprès d’un professionnel de l’Union européenne, le délai de rétractation de 14 jours commence à la livraison, que le produit soit en promotion ou non. Notre guide du droit de rétractation détaille les exceptions et le remboursement.

La DGCCRF donne d’autres conseils pour les soldes en ligne :

  • vérifiez le site : mentions légales, identité du vendeur, raison sociale, coordonnées du médiateur de la consommation ;
  • ne vous fiez pas aveuglément aux avis en ligne : ils sont parfois faux ou triés pour convaincre d’acheter ;
  • regardez le montant des frais de port, d’éventuels frais de douane et les dates de livraison ;
  • assurez-vous que le paiement est sécurisé (« https » ou cadenas), et méfiez-vous du hameçonnage ;
  • sur les réseaux sociaux, vérifiez à qui vous achetez : ce n’est pas forcément l’influenceur, mais parfois une autre société (dropshipping). Une publication promotionnelle doit porter la mention « publicité » ou « collaboration commerciale ».

Notre guide des arnaques explique comment reconnaître les faux sites et les faux messages de livraison.

Une méthode pour vérifier qu’un rabais en est un

Le prix barré ne dit rien tant qu’on ne connaît pas le prix normal. Voici une méthode en quatre étapes.

  • Avant les soldes : notez, sur une liste, les articles que vous voulez et leur prix à la mi-décembre ou à la mi-juin. Une capture d’écran suffit.
  • Le premier jour : comparez le prix affiché au prix noté, pas au prix barré. Si le prix « avant » est supérieur à votre relevé, demandez-vous d’où il vient.
  • Comparez entre marchands : pour un même produit, comparez les prix nets, livraison comprise. Les comparateurs de prix ne sont pas toujours neutres ni exhaustifs, note la DGCCRF dans ses conseils d’achat en ligne.
  • Attendez si vous le pouvez : les démarques suivent, mais les tailles et les modèles populaires partent d’abord. Le pari dépend de l’article : un produit de fin de série ne reviendra pas, un article courant peut baisser encore.

Ajoutez à ce calcul les alternatives que la DGCCRF suggère : faire réparer plutôt que remplacer, emprunter ou louer, acheter d’occasion. Pour un appareil, l’indice de réparabilité affiché indique la facilité à le réparer, et un bonus réparation existe pour les produits qui ne sont plus sous garantie, dans un point de réparation labellisé.

Les autres temps forts de l’année

Les soldes ne sont pas les seuls moments de promotions. Le Black Friday tombe cette année le vendredi 27 novembre, puis le Cyber Monday le lundi 30 novembre. Ces opérations relèvent des promotions commerciales et non des soldes : les commerçants peuvent se réapprovisionner, et la règle du prix de référence sur 30 jours s’applique de la même façon. Notre dossier Black Friday et Noël, bons prix et arnaques détaille les pièges, et notre article sur les Prime Big Deal Days d’octobre le calendrier d’Amazon.

Questions fréquentes

Quand commencent les soldes d’hiver 2027 ?

Le mercredi 6 janvier 2027 à 8 heures, d’après la règle de l’arrêté de 2019 (deuxième mercredi de janvier, avancé au premier s’il tombe après le 12). La date de fin doit être confirmée par l’arrêté annuel.

Un magasin est-il obligé d’échanger un article soldé ?

Non, sauf défaut ou non-conformité. Il peut le faire à titre commercial, et doit alors appliquer ce qu’il affiche en magasin, sur les tickets de caisse ou sur d’autres supports.

Les produits soldés ont-ils une garantie ?

Oui, les mêmes garanties que les autres. Les limitations de garantie sur les produits soldés sont illégales.

Que veut dire prix de référence ?

C’est le prix le plus bas pratiqué par le vendeur dans les 30 jours précédant la réduction. En cas de réductions successives, c’est le prix d’avant la première.

Les soldes valent-ils pour les achats en ligne ?

Oui, les dates s’appliquent aux ventes à distance quel que soit le lieu du siège de l’entreprise. Le droit de rétractation de 14 jours joue aussi.

Un commerçant peut-il se réapprovisionner pendant les soldes ?

Non. Les produits soldés doivent avoir été proposés à la vente et payés depuis au moins un mois, et il n’y a pas de réapprovisionnement, contrairement aux promotions.

Que faire face à un faux rabais ?

Signalez-le sur SignalConso, le service de la DGCCRF. Gardez une capture d’écran de l’annonce et de l’historique du prix.

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